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二十一世紀(jì)是個信息時代,整合各種資源形成的一體化格局逐漸改變著我們的生活方式,然而無論怎樣,語言在人類生活中信息溝通的能力永遠(yuǎn)是我們必須具備的,也是我們一直在追逐的!
英語作為全球第一語言,覆蓋世界各地,某種意義上說學(xué)好英語就可以走遍全球,中國也掀起了“英語熱”。英語學(xué)習(xí)已經(jīng)成為中國人愿意與國際接軌的一種強(qiáng)烈的符號。在這種大的背景趨勢之下,很多的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。
學(xué)到實(shí)用的英語在未來的社會中就有更大的發(fā)展?jié)摿,毫不夸張的說英語主宰了許多中國孩子的未來!
相關(guān)報(bào)告顯示:當(dāng)前中國英語培訓(xùn)市場的市場總值大約是150
億元人民幣,為國民生產(chǎn)總值的0.1%,相當(dāng)于一個中等城市的年產(chǎn)值。而隨著全球一體化的趨勢加劇,這個數(shù)字仍在飛速增長著。 然而具有諷刺意味的是:在如此大的市場中還沒有形成一個領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),在這個龐大的市場內(nèi)沒有完善規(guī)范的市場秩序。
在這里我們看到的不僅是商機(jī),更多的是這個行業(yè)的未來。
行業(yè)市場正處于一個特殊的歷史時期。
英語培訓(xùn)市場還有相當(dāng)廣闊的發(fā)展空間。
行業(yè)整合 勢在必行
培訓(xùn)市場面臨著整合、重組實(shí)現(xiàn)連鎖化經(jīng)營,形成具有強(qiáng)勢品牌的機(jī)遇。
目前國內(nèi)的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照目標(biāo)消費(fèi)群主要分為三種:即成人英語培訓(xùn)、青少年英語培訓(xùn)和少兒英語培訓(xùn)。三種培訓(xùn)各有其特點(diǎn),但總的來說少兒英語培訓(xùn)的前景是最為樂觀的!
少兒是國家的未來,在目前的大環(huán)境下,越來越多的父母把英語作為孩子學(xué)習(xí)的重點(diǎn)來考慮。目前中國大陸具有3億適齡兒童,6億望子成龍的父母,上千億元的市場潛在規(guī)模,少兒英語培訓(xùn)市場無限廣闊。
目前兒童英語教育普遍存在著規(guī)模小、水平低、授課內(nèi)容陳舊、形式僵化、授課無標(biāo)準(zhǔn)、教材不科學(xué)、教育質(zhì)量不穩(wěn)定的問題阻礙該市場良性發(fā)展,致使巨大的市場潛能難以得到充分釋放。
這一現(xiàn)狀表面上看是不足、是缺憾、是挑戰(zhàn),但對于富有前瞻性戰(zhàn)略眼光的人士來說卻是機(jī)遇、是動力、是財(cái)富,更為國際強(qiáng)勢品牌的進(jìn)入提供了廣闊的發(fā)展空間。
面對眾多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),目標(biāo)受眾如何將優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)從紊亂紛雜的市場中剝離出來,選擇心中理想的機(jī)構(gòu),成為他們當(dāng)前面臨的最大困惑。
市場混亂,虛假廣告泛濫,導(dǎo)致許多孩子家長茫然,行為盲目。如何解決?
麥肯光華認(rèn)為:
創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,形成一個有序的培訓(xùn)市場!
占領(lǐng)市場,整合重組資源勢在必行!
占領(lǐng)市場就意味著整頓該行業(yè)的秩序,整合的意義就是創(chuàng)造一種良好的競爭環(huán)境,為目標(biāo)受眾提供一個清晰地選擇平臺,而這個過程的終結(jié),也同時意味著領(lǐng)導(dǎo)品牌的誕生。
俗話說:亂世出英雄!英雄造時勢!
任何一次的行業(yè)大整合都會造就英雄,也會淘汰更多的失敗者!
變革……對于能抓住機(jī)遇的品牌,意味著占領(lǐng)行業(yè)領(lǐng)先地位的機(jī)會!
抓住機(jī)遇,麥肯光華有幸和蓋倫共同打造美式少兒英語培訓(xùn)的第一品牌。
蓋倫是一個相對成熟的品牌,但在局部市場卻沒有很高的知名度,地方性的品牌加之外語培訓(xùn)市場混亂,虛假廣告泛濫,導(dǎo)致許多受眾茫然,行為盲目。這也成為嚴(yán)重制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。
如何讓目標(biāo)群體正確看清外語培訓(xùn)市場是我們目前極力要解決的問題。
占領(lǐng)市場意味著整合資源,創(chuàng)造一個良好有序的市場環(huán)境,為目標(biāo)消費(fèi)群體提供一個清醒選擇的平臺。將紊亂的市場納入到正常的軌道上來。而這個過程的終結(jié)往往也意味著領(lǐng)導(dǎo)品牌的誕生。
成為業(yè)界的老大,可以主導(dǎo)市場的變化,在今后的競爭中處在十分有利的地位。
當(dāng)領(lǐng)頭羊,擴(kuò)充實(shí)力,獲得規(guī)模效用,這正是我們要做到的!
那么我們究竟該如何做呢?
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心2003年報(bào)告顯示,我國城市家庭教育消費(fèi)占家庭消費(fèi)的比重已從1999年的42%上升到2003年75.5%,有86.3%的家長把對子女教育投資列在第一位。兒童教育市場已經(jīng)顯現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿ΑT诩议L對孩子的教育投資中,英語教育占有重要地位。據(jù)調(diào)查,大城市每個家庭每個月的兒童教育平均費(fèi)用為500-1000元。全國總的教育消費(fèi)市場約為300億元的市場空間。
市場具有很大潛力,這是毫無疑問的事實(shí),但是如何把這種潛在需求轉(zhuǎn)化成實(shí)際消費(fèi)的能力,是我們一直在思考的問題。
英語培訓(xùn),顧名思義就是培養(yǎng)使用英語的能力。但是在目前的中國,許多人認(rèn)識的英語培訓(xùn)僅僅是為了應(yīng)試,為了通過大學(xué)英語考試,為了考托福考雅思進(jìn)而出國,他們都沒有看到語言的本質(zhì)屬性。
語言是一種溝通的工具,只是信息傳遞過程的符號,語言的產(chǎn)生就是為了人類能夠更輕松的溝通,更輕松的表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見。
所以英語培訓(xùn)的核心其實(shí)是熟練運(yùn)用語言,達(dá)到無阻礙的信息交流。
學(xué)習(xí)語言的另一個方面是要了解相關(guān)的文化,把握歐美人的思維模式,而這些都是掌握真正英語能力的要點(diǎn)。
而這些正好和蓋倫的核心競爭力相吻合。
蓋倫提倡美式英語教學(xué)氛圍,中外教結(jié)合的教學(xué)特色,讓孩子深入了解中西方文化,注重孩子綜合素質(zhì)的培養(yǎng),提高孩子未來的競爭力。
這些正是我們占領(lǐng)市場,成為業(yè)界主導(dǎo)品牌的關(guān)鍵所在!
消費(fèi)者洞察
解析家長的心態(tài)是我們正確制定策略的前提。
在我們對白領(lǐng)進(jìn)行調(diào)查的過程中,我們發(fā)現(xiàn)白領(lǐng)一族有著獨(dú)特的特點(diǎn)。
白領(lǐng)是比較專業(yè)的消費(fèi)者!
一個平均工資2000的人和一個平均5000的白領(lǐng)相比,除去吃飯的1000元外,白領(lǐng)有另外3000元的選擇消費(fèi)空間?梢姲最I(lǐng)只是在選擇上具有優(yōu)勢,但這并不主導(dǎo)他們的消費(fèi)傾向。實(shí)際白領(lǐng)人群非常看重自己的勞動所得,他們總是選擇自己認(rèn)為最有效的消費(fèi)投資。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講,就是選擇回報(bào)率大的消費(fèi),即這種消費(fèi)帶來最大的投資收益。
可以看出,白領(lǐng)是一群理性消費(fèi)者,他們的部分消費(fèi)更傾向于對未來回報(bào)的投資。
和白領(lǐng)溝通的關(guān)鍵就是取得他們的心理認(rèn)同,讓他們能感覺到你所做得的正是他想要得。
洞察到他們的心理也就明白了下一步工作的中心所在。
品牌遠(yuǎn)景
品牌從某種角度就是銷售力,對于理性消費(fèi)者而言,品牌無疑對其選擇具有相當(dāng)深遠(yuǎn)的影響。
品牌遠(yuǎn)景是產(chǎn)品的DNA,是產(chǎn)品根本的精華所在。
當(dāng)前的少兒英語培訓(xùn)市場,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多如牛毛,各種名目的培訓(xùn)學(xué)校也充斥著整個市場,可以說是個亂世,沒有知名品牌是這個市場的最大特點(diǎn)。因而塑造蓋倫的品牌形象是我們要做的第一件事。
蓋倫——美式少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)第一品牌!
第一往往意味著最好,有最優(yōu)秀的師資最科學(xué)的管理最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)當(dāng)然有最好的承諾。
如何將這個信息傳達(dá)給中國的受眾,進(jìn)而利用品牌效應(yīng)提高企業(yè)的知名度,提高聲望。
品牌意念
品牌意念是立體的、生動的描述,能鑄造起消費(fèi)者和品牌之間的聯(lián)系,能全方位地向消費(fèi)者傳遞品牌形象、品牌所代表的意義及其與眾不同的地方。
在一個專項(xiàng)調(diào)查中顯示,孩子學(xué)習(xí)外語的最佳年齡段是3-12歲,在這一階段開始學(xué)習(xí)外語,可以收到事半功倍的效果。
而越來越多的家長也開始重視少兒的英語學(xué)習(xí),我們適時地提出了“起步與世界同步”的口號。
“起步與世界同步”品牌意念提出,正是連接了家長和蓋倫的特點(diǎn),一方面解除了家長擔(dān)心培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不專業(yè)的憂慮,另一方面也間接說明了蓋倫的雄厚實(shí)力,從而贏得家長的芳心!
傳播計(jì)劃
制定傳播計(jì)劃是執(zhí)行的關(guān)鍵。鑒于白領(lǐng)的特點(diǎn)和客戶的需求,我們提起了以下幾個方案:
正如雀巢品牌管家卡米洛·帕加諾所說:“品牌在構(gòu)建初期,我們總是將80%的費(fèi)用集中投入在電視媒體上……”因此蓋倫美式少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌傳播同樣需要集中與堅(jiān)持,應(yīng)將80%的傳播費(fèi)用集中在網(wǎng)絡(luò)傳播和報(bào)刊雜志。
在投放的網(wǎng)絡(luò)載體中,選擇極具優(yōu)勢的“搜福網(wǎng)”國內(nèi)最大的網(wǎng)上交易平臺,信息包羅萬象,先進(jìn)的技術(shù)支撐,日點(diǎn)擊率高達(dá)7500余人次。以打響其知名度。
在報(bào)刊雜志媒體的選擇與投放上,采取集中轟炸式的宣傳報(bào)道,運(yùn)用軟文報(bào)道,強(qiáng)調(diào)蓋倫美式少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資源優(yōu)勢,教學(xué)方法,環(huán)境氛圍;用成功案例進(jìn)行說服性的引導(dǎo)。提升其品牌形象,促成消費(fèi)者認(rèn)同并接受使用。
除了利用媒體進(jìn)行品牌傳播以外,事件營銷,公關(guān)傳播也將運(yùn)用上來,如組織城市少兒英語講演比賽的活動,舉辦城市少兒英語沙龍,組織夏令營等手段。加強(qiáng)提升蓋倫美式少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公眾形象。
。ㄔ谌珖鞔蟪鞘邪最I(lǐng)人群經(jīng)常光顧的商場入口設(shè)點(diǎn) 分兩部分 一邊設(shè)專門對待白領(lǐng)家長的培訓(xùn)介紹處,派專人將蓋倫的優(yōu)勢介紹給他們,讓他們對蓋倫有直接的了解!×硪贿呍O(shè)一個專門對孩子的娛樂場所,建議里面放置一些玩具。在工作人員和白領(lǐng)家長溝通的時候,請外教教孩子一些富含趣味性的英語內(nèi)容,讓孩子感覺到非常有興趣,同時對表現(xiàn)好的孩子進(jìn)行獎勵。這樣將目標(biāo)受眾分別割裂開來分別進(jìn)行溝通,家長看到孩子的學(xué)習(xí)效果和興趣,同時對蓋倫有了進(jìn)一步了解的話,往往就會接受這種培訓(xùn)。)
結(jié)果是另人振奮的,我們的努力沒有白費(fèi)。在經(jīng)過了6個月的努力之后,到目前為止,蓋倫在全國范圍內(nèi)有130個分校,,在校人數(shù)近10萬人。所以我們有理由相信:蓋倫少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一定能夠成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,取得長遠(yuǎn)的發(fā)展。
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